الإسترجاع والإستبدال

تتم عملية الإسترجاع والإستبدال بسهولة كبيرة من خلالنا لأننا نعمل بكافة الوسائل على راحة جميع المستخدمين وتقديم تجربة ممتازة ومتتعة لهم.

أ- وللعميل الحق في طلب استبدال وإسترجاع المنتجات أو السلع التي اشتراها من التجار في بعض الحالات مثل:-

1- إذا استلمت منتج أو سلعة خاطئة أو السلعة مخالفة للوصف الذي ذكره التاجر بمتجرنا.

2- إذا استلمت منتج تالف.

3- إذا وجدت أن المنتج أو السلعة المشتراه ليست بالمقاس أو الوزن المدون عليها.

4- إذا وجدت عيب في جودة صناعة المنتج المشترى.

5- في حالة عدم إحتياجك للمنتج المشترى يتم عمل استبدال للسلعة أو المنتج المشترى في خلال 3 أيام من وقت الشراء.

6- في حال الرغبة في الاستبدال يجب ان يكون المنتج كما وصلك بجميع اكياسه.

6- في حال رغبة العميل للاستبدال بدون وجود اي مشكله في المنتجات يتم الاستبدال مع تحمل العميل رسوم الشحن .